Inclusión Digital y Telecentros: Análisis de experiencias de tres telecentros en Alto Paraná - Paraguay

Abstract

Para el logro de una sociedad basada en la inclusión sus beneficios deben ser compartidos por todos, esto se aplica también a las Tecnologías de la Información y Comunicación. Sin embargo, estas tecnologías no están disponibles equitativamente dando lugar a una nueva forma de exclusión denominada: Brecha Digital. Esta situación también se presenta en el departamento de Alto Paraná, Paraguay. Ante el problema planteado, el Parque Tecnológico de Itaipú impulsa la instalación física de telecentros, instrumento efectivo para alfabetizar digitalmente a la población. El objetivo de esta labor investigativa es estudiar, desde un enfoque de inclusión social, los telecentros apoyados por el Parque Tecnológico Itaipú - PTI en Paraguay. La metodología utilizada es el enfoque cualitativo y se llevó a cabo mediante la técnica de entrevistas a informantes claves. En el presente artículo se exponen los resultados de la investigación realizada a los telecentros instalados en Ciudad del Este, Presidente Franco y Santa Rita. Los telecentros aportan beneficios que contribuyen a la inclusión social en la comunidad donde se encuentran ubicados. Uno de los servicios brindados a la comunidad a través de los telecentros se refiere a la inclusión digital que es considerada como una herramienta de inclusión social, imprescindible para el crecimiento comunitario que permite a las personas, a partir de los medios digitales, vincularse socialmente dentro de la comunidad. Con esta investigación se logró verificar la contribución de los telecentros en la inclusión social de la comunidad.